مەرجەکانی بەکارهێنان

دواین نوێکردنەوە: 2026-09-11

١. پەسەندکردنی مەرجەکان

بە بەکارهێنان و دروستکردنی هەژمار لە سیستەمی "کلیل"، تۆ ڕازی دەبیت بەم مەرج و ڕێنماییانەی خوارەوە. ئەگەر ڕازی نیت بە هیچ بەشێک لەم مەرجانە، نابێت سیستەمەکە بەکاربهێنیت. ئەم مەرجانە پەیوەستن بە یاسا بەرکارەکانی هەرێمی کوردستانی عێراق و دامەزراوە فەرمییەکانی وەزارەتی داد و وەزارەتی شارەوانی و گەشتوگوزار.

٢. مەرجەکانی بەکارهێنان و تۆمارکردن

بەکارهێنەر دەبێت خاوەنی مۆڵەتی فەرمی بەڕێوەبردنی نووسینگەی خانوبەرە بێت لە لایەن حکومەتی هەرێمی کوردستانەوە. هەژمارەکە تایبەتە بە کەسێک و نابێت بدرێت بە کەسی تر. بەکارهێنەر بەرپرسیارە لە پاراستنی ناوی بەکارهێنەر و وشەی نهێنی خۆی. هەر چالاکییەک کە لە ژێر هەژمارەکەدا ڕووبدات، بەرپرسیاریەتییەکەی دەکەوێتە سەر خاوەنی هەژمارەکە.

٣. بەرپرسیارێتی سیستەم

سیستەمی "کلیل" تەنها ئامرازێکی ئەلیکترۆنییە بۆ ڕێکخستن و خێراکردنی کارەکانی نووسینگەکانی عەقارات. سیستەمەکە هیچ بەرپرسیارێتییەکی یاسایی هەڵناگرێت لەسەر:

  • ناوەڕۆک و ڕاستی زانیارییەکانی ناو گرێبەستەکان
  • کێشە یاسایی و داراییەکانی نێوان کڕیار و فرۆشیار
  • نەبوونی مۆڵەتی فەرمی نووسینگەکانی عەقارات
  • زیانە دارایی و ماددییەکانی لە بەکارهێنانی سیستەمەوە دەکەوێتە ئاراوە

٤. بەکارهێنانی نایاسایی

بەکارهێنانی سیستەمەکە بۆ هەر مەبەستێکی نایاسایی، ساختەکاری، یان کڕین و فرۆشتنی موڵک و خانووی قەدەغەکراو ڕێگەپێنەدراوە. لە کاتی سەرپێچیدا، هەژمارەکە بەبێ ئاگادارکردنەوەی پێشوو ڕادەگیرێت و زانیارییەکان دەدرێن بە لایەنە یاساییە پەیوەندیدارەکان. هەروەها قەدەغەیە بەکارهێنانی سیستەمەکە بۆ ئەنجامدانی مامەڵەی قەرەبووی نەخواستراو یان قەرەداری.

٥. بەشدارییەکان و پارەی مانگانە

سیستەم لەسەر بنەمای بەشداری مانگانە یان ساڵانە کاردەکات. نرخی بەشداری و ڕێکارەکانی پارەدان لە کاتی تۆمارکردندا ڕوون دەکرێنەوە. ئەگەر بەکارهێنەر لە پارەدانی بەشداری خۆی دواکەوت، سیستەم دەتوانێت هەژمارەکە ڕابگرێت هەتا پارەدانی دواکەوتوو تەواو بکرێت. پارەی بەشداری گەڕانەوەی نییە دوای ئەوەی هەژمارەکە چالاک کرا.

٦. ڕاگرتنی هەژمار

سیستەم مافی ڕاگرتنی هەژماری هەر بەکارهێنەرێکی هەیە لە حاڵەتەکانی خوارەوە:

  • سەرپێچی یەکێک لە مەرجەکانی بەکارهێنان
  • دواکەوتنی پارەدانی بەشداری بۆ ماوەی ٣٠ ڕۆژ لەسەر یەک
  • بەکارهێنانی سیستەمەکە بۆ چالاکی گوماناوی یا ساختەکاری
  • داواکاری فەرمی لە لایەن دادگا یان دامەزراوە فەرمییەکانەوە

٧. پاراستنی داتا و زانیارییەکان

سیستەمی "کلیل" پابەندە بە پاراستنی زانیارییە تایبەتی و بازرگانییەکانی بەکارهێنەران. هەموو زانیارییەکان بە شێوازی encryption پارێزراون و بەرامبەر دەستگەیشتنی نایاسایی پارێزراون. زانیارییەکان نادرێن بە هیچ لایەنێکی سێیەم مەگەر بە ڕەزامەندی نووسراوی بەکارهێنەر یان بە داواکاری فەرمی دادگا نەبێت.

٨. چارەسەرکردنی کێشەکان

هەر کێشە و ناکۆکییەک کە لە بەکارهێنانی ئەم سیستەمەوە بێتە ئاراوە، سەرەتا لە ڕێگەی نێوەندگیری (mediation) چارەسەر دەکرێت. ئەگەر نێوەندگیری سەرکەوتوو نەبوو، کێشەکە لە ڕێگەی دادگاکانی هەرێمی کوردستانی عێراقەوە چارەسەر دەکرێت بەپێی یاسا بەرکارەکان. ئەو زمانەی بۆ چارەسەری کێشەکان بەکاردەهێنرێت زمانی کوردی و عەرەبیە.

٩. گۆڕانکاری لە مەرجەکان

سیستەم مافی گۆڕانکاری لەم مەرجانەدا لە هەر کاتێکدا بە خۆیەوە هەیە. بەکارهێنەر لە ڕێگەی ئیمەیڵ یان لە ڕێگەی سیستەمەوە ئاگادار دەکرێتەوە لە گۆڕانکارییەکان. بەردەوام بوون لە بەکارهێنانی سیستەمەکە دوای ئاگادارکردنەوە، بە مانای ڕازیکردنە لە گۆڕانکارییەکان.

١٠. پەیوەندی

بۆ پرس و ڕوونکردنەوەی زیاتر دەربارەی ئەم مەرجانە، دەتوانیت پەیوەندیمان پێوە بکەیت لە ڕێگەی:


سیاسەتەکانی پارەدان و گەڕاندنەوەی نێودەوڵەتی

بۆ دڵنیابوون لە گونجان لەگەڵ پرۆسێسەرەکانی پارەدانی نێودەوڵەتی وەک PayPal و Stripe، ئەم سیاسەتانەی خوارەوە جێبەجێ دەبن بەسەر هەموو ئەو مامەڵانەی لە ڕێگەی سیستەمەکەمانەوە ئەنجام دەدرێن.

١. سیاسەتی گەڕاندنەوەی پارە

  • شایستەیی گەڕاندنەوە: کڕیاران مافی ئەوەیان هەیە لە ماوەی ١٤ ڕۆژ لە بەرواری کڕینی سەرەتایی داوای گەڕاندنەوەی پارە بکەن.
  • مەرجەکانی گەڕاندنەوە: گەڕاندنەوەی پارە تەنها لە کاتێکدا ئەنجام دەدرێت کە کێشەیەکی تەکنیکی سەلمێندراو لە خزمەتگوزارییەکەدا هەبێت و تیمی پاڵپشتی ئێمە نەتوانێت لە ماوەیەکی گونجاودا چارەسەری بکات.
  • سنووردارکردنی بەکارهێنان: پارە ناگەڕێندرێتەوە ئەگەر خزمەتگوزارییەکە بە شێوەیەکی چالاک بۆ کارەکانی بازرگانی (وەک دروستکردنی پسوڵە، هاوکاتکردنی کۆگا، یان هەناردەکردنی داتا) لە دوای قۆناغی ڕێکخستنی سەرەتاییەوە بەکارهێنرابێت.

٢. سیاسەتی پێشکەشکردنی خزمەتگوزاری

  • جێبەجێکردنی دیجیتاڵی: لە کاتی سەرکەوتنی پارەدان، هەژماری بەکارهێنەر بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی چالاک دەکرێت و ئامادە دەکرێت. ئەم چالاککردنە وەک بەڵگەیەکی فەرمی پێشکەشکردنی دیجیتاڵی خزمەت دەکات.
  • پێداویستییە تەکنیکییەکان: بەکارهێنەر بەرپرسیارە لە دڵنیابوون لەوەی کە ئامێرەکان و هێڵی ئینتەرنێتەکەیان کەمترین پێداویستییەکانی ئەپڵیکەیشنەکە پڕدەکەنەوە. کێشە تەکنیکییەکان لە لای بەکارهێنەر بە شکستهێنان لە پێشکەشکردنی خزمەتگوزاری هەژمار ناکرێت.

٣. پاراستنی فرۆشیار و سیاسەتی ناکۆکی

  • ڕێکەوتنی گەڕاندنەوەی پارە (Chargeback): بەکارهێنەر ڕازی دەبێت کە هەر داوایەکی گەڕاندنەوەی پارە بەبێ مۆڵەت کە لە ڕێگەی دامەزراوە داراییەکەیەوە دەستپێبکات، بەبێ پەیوەندی پێشوەختە یان هەوڵدان بۆ چارەسەرکردنی کێشەکە لەگەڵ تیمی پاڵپشتیمان، بە پێشێلکردنی سەرەکی ئەم ڕێکەوتنە هەژمار دەکرێت و لەوانەیە ببێتە هۆی ڕاگرتنی هەمیشەیی هەژماری بەکارهێنەر.
  • پەیوەندی فەرمی: هەموو داواکارییەکانی گەڕاندنەوەی پارە و سکاڵاکانی خزمەتگوزاری دەبێت ئاراستەی کەناڵی پاڵپشتی فەرمی ئێمە بکرێن لە [email protected] بۆ ئەوەی بە فەرمی پێداچوونەوەیان بۆ بکرێت.

٤. ڕێنماییەکانی بازرگانی

  • پەسەندکردنی مەرجەکان: بە بەردەوامبوون لە پرۆسەی پارەدان، بەکارهێنەر دان بەم مەرجانەدا دەنێت و ڕازی دەبێت، بە سیاسەتی گەڕاندنەوەی پارە و ڕێکارەکانی چارەسەرکردنی ناکۆکییەکانیشەوە.
  • هەوڵی نیازپاکانە: لە کاتی ناڕازیبوون لە خزمەتگوزارییەکە، بەکارهێنەر ڕازی دەبێت کە سەرەتا بە نیازپاکیەوە لەگەڵ تیمی پاڵپشتیمان کاربکات پێش ئەوەی هەر ناکۆکییەکی فەرمی پارەدان لەگەڵ بانکی خۆی یان پرۆسێسەری پارەدانەکە دەستپێبکات.